Condiciones Generales
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos – Usted y nosotros. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web https://esteticaalanis.es/.
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en “REALIZAR PEDIDO» para ejecutar el mismo. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la «Política de Privacidad», no debe hacer ningún pedido.
La compra de productos de ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. La aceptación por parte de Usted de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación online de estas condiciones mediante el procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura “REALIZAR PEDIDO». Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Datos del titular
El titular de la web www.esteticaalanis.es es INMACULADA GONZALEZ BACA, con NIF: 24216689-N, con Domicilio Social en Avenida Federico García Lorca 27. 18014 – GRANADA (ESPAÑA).
Los clientes se podrán comunicar con esteticaalanis.es a través de los teléfonos 958 171 758 / 625 033 652 o mediante el correo: estetica.alanis@gmail.com.
Condiciones de Privacidad
Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de esteticaalanis.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Consulte toda la información adicional relacionada con la protección de datos en el apartado Política de Privacidad.
Formas de pago
Los métodos de pago disponibles son mediante TARJETA BANCARIA o a través de BIZUM.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes
formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito o débito
Para realizar cobros por tarjeta bancaria, y a sea de crédito o débito, esta web está conectada de forma segura a Stripe, la prestigiosa pasarela de pagos online.
Además, toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red y todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer).
De modo que, cuando se realiza un pedido pagado por tarjeta bancaria, los datos son introducidos en un formulario seguro proporcionado por la propia pasarela de pagos Stripe, que se embebe en nuestra web y se vincula con la pasarela de pagos. Sin embargo, sus datos no son no son registrados en ningún servidor de nuestra web, sino que es Stripe quien los procesa, securiza y también es quién proporciona las auditorías de aceptación o rechazo de las tarjetas.
Las comprobaciones y auditorías de aceptación de tarjeta, se realizan por parte de Stripe en pocos segundos, autorizando al vendedor automáticamente a despachar los pedidos.
Al pagar con tarjeta bancaria se le solicitarán siempre los siguientes datos:
- Número de tarjeta
- Fecha de caducidad de la misma
- Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta , ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
En cuanto a las tarjetas que acepta la pasarela de pagos Stripe, son las siguientes:
- Visa
- Mastercard
- Maestro / 6000
- American Express
- Discover & Diners Club
Adicionalmente, Stripe también permite realizar pagos desde un dispositivo compatible con los siguientes monederos:
- Apple Pay
- Google Pay
Bizum
Mediante este método de pago por transferencias mediante Bizum, el pedido se pausa y se mantiene en estado «Pendiente de pago» y no es procesado hasta que recibimos el importe mediante este método de transferencias instantáneas.
El usuario, debe enviar un Bizum al número 625 033 652 indicando el número de pedido y el nombre del cliente que realiza el pedido, para poder localizarlo. Una vez recibido por parte del vendedor, el pedido podrá ser procesado.
Precios
Los precios publicados en la web se expresan en euros y llevan el IVA incluido. Los precios publicados no incluyen gastos de envío. Las ofertas especiales serán válidas en las fechas indicadas en la web o hasta fin de existencias, así como los precios indicados en la oferta.
esteticaalanis.es se reserva el derecho de modificar productos, servicios, tratamientos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente, en caso de modificación de un precio, se facturarán los productos, servicios y tratamientos con el precio vigente durante el registro del pedido.
Gastos de entrega y transporte
Los productos adquiridos a través de la web pueden ser recogidos directamente por el cliente en nuestra tienda física en Avenida Federico García Lorca 27. 18014 – GRANADA. Igualmente, en el caso de los servicios y tratamientos, al ser prestados desde el propio centro de estética, también será necesario que el cliente se persone en nuestras instalaciones, habiendo solicitado cita previamente.
Del mismo modo, en los casos de Packs o Promociones que incluyan servicios o tratamientos se realizará la entrega de los productos exclusivamente en tienda física, de nuevo, habiendo solicitado cita previamente.
Sólo se realizan envíos en España peninsular, Andorra, Gibraltar y Portugal, siendo los precios de los gastos de envío los siguientes:
- 5 € (IVA incluido) cuando el envío del pedido se realiza a un destino que esté dentro de la provincia de Granada, con un compromiso máximo de entrega de 72h.
- 6€ (IVA incluido) cuando el envío del pedido se realiza a un destino que se encuentre fuera de la provincia de Granada, con un compromiso máximo de entrega de 72h.
Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 150 € (IVA incluído) de pedido.
Reparto de pedidos
El reparto de productos se realiza a través de la empresa de transportes ONTIME.
Devoluciones
En caso de cambio de opinión sobre la compra todos los productos adquiridos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 15 días contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado, asumiendo el cliente los gastos de envío.
ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue con las máximas garantías posibles.
- Tiene que haber sido comprado en nuestra web: www.esteticaalanis.es.
- Debe indicarse el número de pedido y datos personales para identificar a quien
corresponde, así como el motivo de la devolución.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Devolución del producto defectuoso o equivocación de envío
En el caso de que el producto enviado no sea el correcto o que el producto enviado no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Garantías de los productos
La garantía contractual ofrecida es de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien defectuoso, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.
Los productos ofrecidos por www.esteticaalanis.es están garantizados, por lo cual si aún luego de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, recibe un artículo no deseado, con un defecto de fabricación o en mal estado, www.esteticaalanis.es se responsabiliza de ello en los términos establecidos en la legislación de protección al consumidor.
Le solicitamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros a través de los teléfonos 958171758/625033652 o mediante el correo: estetica.alanis@gmail.com comunicando la incidencia.
www.esteticaalanis.es no responde por un uso negligente o indebido del producto adquirido.
Modificación de las condiciones de uso
ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales.
Por ello, recomendamos al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
Reclamaciones y solicitud de información
El cliente podrá ponerse en contacto con ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI con el objeto de cursar una reclamación o queja, o sencillamente solicitar información sobre un producto ofertado o contratado a través de los teléfonos 958171758/625033652 o mediante el correo: estetica.alanis@gmail.com
Ley aplicable y tribunales competentes
Los términos y condiciones generales de ALANIS – GERMAINE DE CAPUCCINI se rigen por las leyes de España. Sin perjuicio de las disposiciones legales sobre competencia en relación con consumidores, las partes del contrato se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de GRANADA.